Kargo politikası

Vapesepetimtr.com olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde sizlere ulaştırmaya özen gösteriyoruz. Tüm ürünlerimiz gizlilik esasına uygun şekilde özenle paketlenir.

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 2-5 iş günü içinde elinize ulaşır.

Not: Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Kargo Ücretleri

  • Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

İstanbul Avrupa Yakası Özel Kurye Teslimatı

İstanbul Avrupa Yakası için müşterilerimize özel bir hizmet sunuyoruz. Siparişinizi aynı gün içerisinde kurye aracılığıyla teslim alma seçeneğini tercih edebilirsiniz. Bu hizmetin ücreti müşteriye aittir ve teslimat sırasında ödenir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol etmenizi rica ederiz. Açılmış veya hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir. Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

İade ve Değişimlerde Kargo

İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti, iade sebebine göre farklılık gösterebilir.

  • Firmadan kaynaklı durumlarda tüm kargo ücretleri tarafımızca karşılanır.

  • Müşteri kaynaklı iadelerde kargo masrafları alıcıya aittir.